Política de Privacidad

1 Responsable del Tratamiento

calystrionavo, con domicilio en Edificio Torres del Turia, Carrer de Santa Amàlia, 2, 46009 Valencia, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de nuestro sitio web calystrionavo.sbs y nuestros servicios relacionados.

Puedes contactar con nosotros en cualquier momento a través del correo electrónico info@calystrionavo.sbs o llamando al +34672331779 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales.

2 Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios:

3 Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales con base en diferentes fundamentos jurídicos y para las siguientes finalidades:

• Proporcionar y gestionar nuestros servicios de consultoría en maquillaje personalizado
• Desarrollar recomendaciones específicas según tu tipo de piel y preferencias
• Procesar y gestionar tus pedidos de productos de belleza
• Comunicarnos contigo sobre nuevos productos, servicios y promociones
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

4 Tus Derechos como Usuario

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:

5 Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación robustos y controles de acceso
• Copias de seguridad regulares y protocolos de recuperación de datos
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas
• Formación continua del personal en protección de datos
• Procedimientos de notificación de brechas de seguridad

6 Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta: Mientras mantengas tu cuenta activa y hasta 2 años después de su cierre
• Datos comerciales: Durante 6 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites su supresión
• Datos de navegación: Máximo 25 meses según la normativa de cookies

Transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

7 Compartir Datos con Terceros

No vendemos tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, pagos, email marketing)
• Laboratorios de cosméticos para el desarrollo de productos personalizados
• Empresas de logística para la entrega de pedidos
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos y solo pueden usarlos para los fines específicos acordados.

8 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes consultar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Cookies específica.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunos servicios. Las cookies de análisis y marketing requieren tu consentimiento previo.

9 Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen las salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

Siempre verificamos que los países de destino ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos o implementamos medidas adicionales cuando sea necesario.

10 Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de esta edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.